ショッピングガイド
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- 発送について
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月~木曜日の24:00までご注文完了後、最短で翌日発送予定。
金土日祝日のご注文はご注文完了後、最短で翌営業日発送予定。
※弊社夏季・冬季休暇期間は休暇明け最短のお届けとなります。
※ご注文が集中した場合や、発送作業の都合上、出荷が遅れることがございます。予めご了承下さい。
※配送業者の繁忙期、GW・夏季休暇期間・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
※決済方法によって発送日が異なる場合がございますので、予めご了承ください。
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- 配送料について
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配送はヤマト運輸にて行います。
送料は全国一律220円(税込)になります。
ゴールド会員のお客様は一律送料無料となります。
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- 代引手数料
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1万円まで330円
3万円まで440円
10万円まで660円
30万円まで1100円
30万円以上2200円
※代金引換手数料はお客さまのご負担となります。ご了承ください。
※運送会社による、代金引換サービスにて発送いたします。商品がお手元に届きましたら、現金にてお支払いください。
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- 配送日時指定について
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※お届け日時をご希望のお客さまは、お申し込み時に日時をご指定ください。
特に日時のご指定がない場合は、7日以内にお届けいたします。在庫切れや長期休暇で7日以内にお届けできない場合は、メールにてご連絡させていただきます。
※お届け配送時間帯指定
・8時~12時
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時
からいずれかをご指定ください。
上記以外の細かい時間指定はできません。
※商品発送後のお届け時間帯・指定日の変更は、お近くの配送営業所まで直接ご連絡下さい。 交通事情・その他の事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
一部商品ならびに一部地域では、お届け時間帯指定 をお受けできない場合もございます。
※各地域で、時間の締め切り、取り扱い可能範囲地域などが異なる場合があります。
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- 長期不在、受け取り拒否について
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お客様の長期不在等で受け取りが遅れた場合、お荷物保管期間は理由にかかわらず発送日含めて、最大7日間までとなります。 保管期間を過ぎ、返送されてまいりましたお荷物につきましては、再発送いたしかねますので期間内に必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。
なお、商品発送後、お受け取りいただけない場合でも、発送が完了した時点で往復送料の手数料は発生しております。確認後、改めて弊社が負担しております手数料を、ご請求させていただきますので予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
また、お客様都合による受取辞退、長期不在、再発送をされますと、利用制限や発送前の商品を含めご注文を承ることができない場合もございますので商品は必ずお受取りをお願いいたします。
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- 同梱発送について
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追加注文のまとめ、複数の注文をまとめて発送することはできかねます。
それぞれ別のご注文として手配となりますので、ご了承ください。
同梱での発送をご希望の場合、(キャンセルできる状態のご注文の場合に限り)すべての注文をキャンセルしていただき、あらためてご注文くださいますようお願いいたします。
配送準備に入りキャンセルできない場合は、そのまま複数の配送にてお受け取りいただくことになりますのでご了承ください。
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- 転送サービス利用につきまして
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昨今より転送サービスを利用した悪用事例が増大しております。
ご注文者住所及びお届け先住所に、転送サービスと思しき住所記載の場合は発送までにお時間をいただく場合がございます。
※ご決済の確認等をさせていただくため
※日付指定が入っている場合でも、ご指定日時に配送ができない場合もございます。
ご理解、ご容赦いただければ幸いです。